服务条款

1. 接受条款与资格

本服务条款（“本条款”）适用于您对 SDCN SYSTEM 网站、客户门户及网络服务（统称“本服务”）的访问和使用。SDCN SYSTEM 由一名个人网络工程师（“运营者”、“我们”）运营，所在地为美国加利福尼亚州洛杉矶县钻石吧市（Diamond Bar）。

当您注册账户、在注册时勾选同意、充值或使用任何服务时，即表示您同意本条款、服务等级协议（SLA）以及隐私政策，后两者构成本条款的一部分。如您不同意，请勿使用本服务。

您必须年满 18 周岁并具备订立有约束力合同的能力。本服务面向企业及具备相应技术能力的用户。如您代表公司或其他组织接受本条款，您声明您有权代表其作出约束，此时“您”指该组织。

如根据美国或其他适用法域的法律（包括制裁及出口管制法律）您被禁止接受本服务，则您不得使用本服务。

2. 服务内容

本服务目前包括：vPOP（经由我们的接入点（POP）在您各站点之间建立的私有网络）、Remote DIA（通过您选择的出口 POP 提供的互联网接入）、Remote IX（经由我们的网络接入互联网交换中心端口的二层接入），以及用于订购、管理和支付上述服务的客户门户。

本服务通过我们的网络以及由第三方基础设施和服务提供商、运营商运营的基础设施和网络提供。本服务按“现状”和“现有”基础提供。网站上的描述仅供参考，不构成任何保证。

我们可随时增加、变更、暂停或停止功能、POP、地点或服务。如某项变更实质性削减了您正在使用的服务，我们将尽量在门户中提前合理通知。若某项服务停止提供，您剩余的预付余额可用于其他服务，或按第 5 条办理退款。

3. 账户与安全

您必须提供准确、最新且完整的注册与账单信息，并及时更新。

您有责任对登录凭据、API 密钥、隧道密钥及其他机密信息保密，并对您账户下的所有活动负责，无论该活动是否经您授权。如怀疑存在未经授权的使用，请立即通过支持工单通知我们。

通过您账户产生的费用（包括因设备或凭据被盗用而产生的流量费用）由您承担。

4. 预付余额、价格与付款

本服务仅支持预付费，并以美元（USD）计价。您通过 PayPal 在客户门户中为账户余额充值，PayPal 作为我们的支付处理方，适用其自身条款。最低充值金额由我们设定并在门户中显示（目前为 $20）。我们不会获取您完整的银行卡或银行账户信息。

用量按每项服务接入链路上的流量（入向与出向合计）以 GB 计费。流量按较短的间隔计量（目前为每分钟），相应费用从您的余额中扣除。按月流量划分的阶梯价格，以及流量经由我们的骨干网跨越至其他 POP 时按段加收的费用，以网站和门户所示为准。

如法律要求，销售税（目前为加州钻石吧市邮编 91765 适用税率 9.5%）及其他适用税费将加收于充值金额并显示在发票上。适用于您的其他税费、关税或银行费用由您自行承担。

我们可随时在网站或门户中公布新价格以调整价格。用量按流量产生时有效的价格计费，调价不具追溯效力。

我们会出于便利向您登记的邮箱发送余额偏低提醒；未收到提醒并不免除您保持足够余额的义务。余额为零时将拒绝新订单，宽限期结束后您的服务可能被暂停。充值后已暂停的服务将恢复，但须符合第 5 条的规定。

每笔付款均开具发票，每月的用量与扣费明细可在门户中查看。

您的余额并非银行账户或储值产品：不计利息，不得转让给其他账户或个人，仅可用于本服务。仅在我们酌情决定、依据第 5 条或法律要求时予以退款。

如您对自己授权的付款提出拒付或付款争议，我们可暂停您的服务并冻结余额直至争议解决，由此产生的费用由您承担。请先通过工单联系我们，大多数账单问题都能迅速解决。

我们可更正计量、定价或账单错误，包括对您的余额进行补记或扣减。如您认为某笔费用有误，请在该费用产生后 60 天内通过工单告知我们；逾期未提出异议的费用视为已确认。

5. 暂停与终止

在下列情况下，我们可在通知或不通知的情况下暂停全部或部分服务：宽限期后余额耗尽；您违反本条款或可接受使用政策；您的使用对我们的网络、其他客户或第三方构成安全、稳定或法律风险；我们收到可信的滥用举报；付款被争议或撤销；或法律或我们所依赖的提供商要求暂停。对于滥用或安全事件，我们可立即暂停。

您可随时删除服务并提交工单以停止使用本服务并关闭账户。我们可提前 30 天通知以便利为由终止本条款或任何服务，或基于上述原因立即终止。

终止后，您可在 90 天内申请退还剩余预付余额，扣除不予退还给我们的支付处理费用。若我们因您违反本条款或可接受使用政策而终止您的账户，则不予退款，法律另有要求的除外。促销或免费赠送的额度以及服务赔偿额度一律不予退款。

依其性质应在终止后继续有效的条款（包括付款义务、免责声明、责任限制、赔偿及争议解决）继续有效。

6. 可接受使用政策

您不得使用或允许他人使用本服务从事以下行为：

• 发送垃圾邮件或未经请求的群发信息，或托管通过垃圾信息推广的网站；
• 传播恶意软件、运营僵尸网络或命令控制服务器，或从事网络钓鱼或欺诈；
• 发起或参与拒绝服务攻击或针对其他网络或系统的任何攻击；
• 未经所有者同意扫描、探测或测试系统或网络的漏洞；
• 运营被用于滥用行为的开放代理、开放中继或匿名化服务；
• 存储、传输或提供非法内容，或侵犯知识产权或隐私权的内容；
• 劫持 IP 地址或 BGP 路由、伪造源地址，或宣告您无权使用的前缀或使用您无权使用的 AS 号；
• 未经我们事先书面同意，转售、再许可或将本服务作为服务提供给第三方；
• 违反美国出口管制或制裁法律，或任何其他适用法律法规；
• 干扰、使其过载或试图未经授权访问我们的网络、门户或其他客户的服务。

对于您要求我们路由或宣告的每一个 IP 前缀和 AS 号，您必须拥有合法权利或持有者出具的授权书（LOA），并保持 IRR 路由对象和 RPKI ROA 准确。我们可随时要求您提供证明，并可拒绝或撤回无法核实的路由。

您必须在 48 小时内（如滥用行为仍在持续则应更快）回应并配合处理与您服务相关的滥用举报。我们可与受影响方及主管机关共享有关滥用的信息，并可为保护我们的网络对流量进行过滤、限速或阻断。

7. 您的责任

您需自行负责：您的设备、软件、电力、互联网接入及本地网络；正确配置您的路由器和设备；您的流量和内容的合法性；您自身的安全措施；以及备份您的数据和配置。我们不为客户数据提供备份。

您必须向我们提供准确的技术信息（如前缀、AS 号和联系方式）并及时更新。

8. IP 地址与网络资源

我们分配给您的 IP 地址、AS 号、隧道端点及其他网络资源仍归我们（或我们的提供商）所有。您仅在服务有效期间享有不可转让的使用权。服务终止时须归还；如运营需要，我们可在合理通知后重新编址。

9. 第三方服务与运营商

本服务依赖上游运营商、互联网交换中心、远端对等方、基础设施和服务提供商以及更广泛的互联网，这些均不在我们的控制范围内。我们不对其性能、可用性、路由决策或政策负责，包括互联网交换中心及其路由服务器的政策。

10. 维护

我们会进行计划维护，并在可行时通过门户提前合理通知（通常至少提前 24 小时）。为修复安全问题或故障而进行的紧急维护可随时进行，无需事先通知。

11. 服务等级

服务可用性承诺及服务赔偿额度详见服务等级协议（SLA）。SLA 规定的服务赔偿额度是您就本服务不可用、中断或性能下降所能获得的唯一且排他的救济。

12. 免责声明

在法律允许的最大范围内，本服务按“现状”和“现有”基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括但不限于适销性、特定用途适用性、所有权、不侵权以及不间断或无错误运行的保证。除 SLA 另有规定外，我们不保证本服务能满足您的需求、是安全的，或能达到任何特定的延迟、吞吐量或可用性。

13. 责任限制

在法律允许的最大范围内，运营者不对任何间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害承担责任，也不对任何利润、收入、业务、商誉、数据或使用的损失承担责任，无论其成因为何，即使已被告知发生此类损害的可能性。

运营者就本服务或本条款引起或与之相关的所有索赔承担的总责任，以您在引起索赔的事件发生前三（3）个月内就受影响服务实际支付的费用为限。

上述限制适用于所有责任理论（合同、侵权、过失、法定或其他），是我们定价的基本依据。上述限制不限制因欺诈、重大过失、故意不当行为而产生的责任，也不限制根据适用法律不得限制的任何其他责任。

14. 赔偿

对于因以下事项引起或与之相关的任何索赔、损失、损害、罚款、成本和费用（包括合理的律师费），您应为运营者抗辩、赔偿并使其免受损害：您对本服务的使用；您的流量、内容、前缀或路由宣告；您违反本条款或可接受使用政策；您违反任何法律或第三方权利；或任何第三方（包括您自己的客户或用户）就您使用的服务提出的索赔。

15. 不可抗力

对于超出我们合理控制范围的事件所导致的任何未履行或延迟履行，我们不承担责任，包括：上游运营商、基础设施和服务提供商或互联网骨干网故障，光缆中断，电力故障，网络攻击和拒绝服务攻击，火灾、洪水、地震、疫情、战争、恐怖主义、劳资纠纷，以及任何政府或监管机构的行为或命令。

16. 条款变更

我们可在网站上发布新版本并更新“最后更新”日期以修订本条款。重大变更还将在生效前至少 14 天于门户中公告，但因法律要求或涉及安全、滥用问题的变更除外。在生效日期后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。如您不同意，请停止使用本服务，并可依据第 5 条申请退还剩余余额。

17. 适用法律与管辖

本条款受美国加利福尼亚州法律及适用的美国联邦法律管辖，不适用法律冲突规则。《联合国国际货物销售合同公约》不适用。在符合第 18 条的前提下，位于加州洛杉矶县的州法院和联邦法院拥有专属管辖权，您同意接受其属人管辖。

18. 争议解决与仲裁

请仔细阅读本条。本条要求以个人仲裁方式解决争议，并限制您参与集体诉讼的权利。

非正式解决。在启动任何正式程序之前，您同意首先在客户门户中提交支持工单说明争议内容，双方将在 30 天内本着诚意尝试非正式解决。

有约束力的仲裁。如争议在 30 天内未能解决，应提交美国仲裁协会（AAA）依其适用规则（适用时为《消费者仲裁规则》，否则为《商事仲裁规则》）进行终局且有约束力的个人仲裁。仲裁在加州洛杉矶县或通过视频会议进行，由一名仲裁员审理。费用按 AAA 规则分担。仲裁裁决可在任何有管辖权的法院申请执行。本条受《联邦仲裁法》管辖。

放弃集体诉讼。争议仅以个人名义解决。任何一方均不得提起或参与集体、共同、合并或代表性诉讼或仲裁，仲裁员亦不得为个人当事方以外的任何人裁决救济。

例外。符合条件的个人索赔，任何一方均可向洛杉矶县的小额诉讼法院提起；任何一方均可向法院申请临时禁令，以制止对网络的滥用或对知识产权的侵犯。

退出选择。您可在首次接受本条款后 30 天内通过支持工单告知我们，以退出本仲裁协议。如您选择退出，争议将由第 17 条指定的法院解决。

如放弃集体诉讼的约定就某项索赔被认定不可执行，该索赔应分离出来由法院审理，本条其余部分仍然适用。

19. 一般条款

• 可分割性：如任何条款被认定不可执行，该条款将在允许的最大范围内执行，本条款其余部分继续有效。
• 完整协议：本条款、SLA、隐私政策以及门户中显示的订单详情构成您与运营者之间的完整协议，并取代此前的任何约定。
• 转让：未经我们书面同意，您不得转让本条款。我们可全部或部分转让本条款，包括转让给本服务的后继运营者。
• 不弃权：我们未行使任何权利不构成对该权利的放弃。
• 通知：我们可通过门户或您账户登记的邮箱向您发送通知，通知自发布或发出时生效。您应通过支持工单向我们发送通知。
• 独立关系：本条款不构成任何合伙、代理或雇佣关系。

20. 联系方式

如对本条款有任何疑问，请在客户门户中提交支持工单。